О нас
Современный метод управления домами и осознанный подход к проживанию ((вместе)). Мы не просто соседи, мы — комьюнити
Создаём сообщество людей, которым комфортно жить вместе. Наш подход — это не только технологии и цифры, но и уважение к каждому жителю. Понимаем, что такое личное пространство и точно знаем, как объединить людей, чтобы они хотели жить рядом
События
Новости
Что у нас нового? Всё, как обычно — тепло, весело и с заботой. Рассказываем, чем живёт дом, что планируем, кого благодарим и где будет следующий киносеанс под открытым небом
Уборка прошла — двор блестит
Спасибо всем, кто пришёл на субботник! За два часа мы превратили наш двор в мини-парк
Ночь кино под открытым небом
В пятницу вечером мы устроили свой кинотеатр под звёздами.
Новая фишка в подъездах
Теперь свет включается, когда вы только подходите к этажу.
Стартует акция «Зелёный балкон»
С 1 мая начинаем конкурс на самый уютный, зелёный, стильный балкон в доме.
Делаем все
Делаем так, чтобы подъезд сиял, лифт не ругался, лампочки у нас горят ярче, чем звёзды в Телеграме, а во дворе хочется задержаться на пару минут дольше
Пожарная автоматика проектируется и обслуживается строго по нормам и ГОСТ: это регламентные проверки, профилактика ложных срабатываний, замена датчиков и линий связи, обслуживание АУПС/СОУЭ, периодические испытания и допуски персонала, поэтому выглядит дорого, но это обязательная, штрафуемая зона риска и страхования всего дома, а не «опция».
В доме параллельно работают десятки подсистем: диспетчеризация инженерии, домофония, видеонаблюдение, доступы, счётчики, связь лифтов, серверные и сети — их синхронизация, лицензии, резервирование и 24/7 мониторинг повышают надёжность и безопасность, сокращают аварии и выезды, но требуют квалификации и регулярного сервиса.
Тариф раскладывается на конкретные статьи: ФОТ и дежурства, регламенты по инженерии, аварийка, уборка/вывоз, ПС и связь, материалы и ЗИП, диагностические работы, сезонные пики (зима/весна), амортизация оборудования, налоги и страхование; все суммы привязаны к объёму дома, часам работ, подрядным ставкам и периодичности по нормам.
Подрядчики отбираются по допускам, опыту в жилых комплексах, SLA по реакции, наличию ЗИП/склада, контролю качества и штрафам за простои; ведётся учёт заявок, сроки устранения, процент повторов, и при невыполнении KPI поставщик заменяется или пересматриваются условия.
Переход на предиктивное обслуживание по данным диспетчеризации, сокращение аварийных выездов, консолидация слаботочки у одного интегратора, обновление критичных узлов (датчики/линии), прозрачные отчёты по статьям и KPI, сезонные планы (снег/ливнёвка/кровля), пилоты по энергоучёту для экономии общедомовых расходов
Зима даёт пики: круглосуточная готовность бригад, техника и реагенты, вывоз с площадок, антигололёд и безопасность входных групп; погодные окна короткие, тариф покрывает форс-мажоры и ночные смены, иначе обледенение, травматизм и штрафы управы выйдут дороже простоя техники и людей.
Экономим ваш бюджет
Экономия и экология
Мы за то, чтобы жить умно: комфортно, красиво и без лишних затрат — ни для вас, ни для природы. Умные технологии в доме не просто делают жизнь удобнее, они ещё и экономят деньги. А заодно — воду, свет, тепло, энергию и… терпение
Датчики движения в подъездах и во дворе
Каждый рубль работает на комфорт, каждая система — на благо вас и природы. Проектируем дом как живой организм, который знает, когда сэкономить, где отключить, а где наоборот — включить заботу на полную
Комфорт
Удобство
Интеллектуальное управление всеми системами дома
Читать про все системы
Раздельный сбор мусора
Умные счетчики
50%
83%
36%
87%
Усреднённые данные по экономии ресурсов с интеллектуальной системой учёта
Подробнее
За кулисами вашего дома — настоящий мозговой центр
Один диспетчерский пункт управляет всем: от тепла в батареях до света в подъезде. Умные сценарии знают, когда включить, где подправить и кому помочь — ещё до того, как вы успеете пожаловаться. Всё работает чётко, тихо и эффективно. Дом будто сам заботится о себе — а мы просто немного помогаем
Узнать больше
Добрососедство
Умный дом — классно. Но без добрососедства он как новый айфон без зарядки, вроде круто, но чего-то не хватает. SMILE — это когда люди часть уюта. А не просто никнеймы в общем чате
Подробнее
Добрососедство
Это
Ответственность
SMILE быстро решает любые проблемы, но когда жители не остаются равнодушными — всё работает ещё быстрее. Не бойся написать в чат, пожаловаться на перегоревшую лампочку или просто помочь поправить вывеску
Чисто там
где не мусорят
где не мусорят
Тишина по ночам
Время вместе время с пользой
Уважение
это основа
это основа
«Доброе утро» в лифте — это уже начало комьюнити. Добавь к этому пару соседских встреч, тёплый чат и немного юмора — и ты уже живёшь не просто в доме, а среди своих
Изучить все принципы
Комьюнити
Как мы живем
Жизнь в SMILE не заканчивается за дверью квартиры — она только начинается. Тут каждое «привет» в лифте превращается в идею нового совместного восторга: сегодня субботник с диджей‑сетами, завтра кино под луной, послезавтра йога на крыше с видом, от которого сердце делает «вау»
Наша команда
В нашей команде нет случайных людей. Только те, кто искренне любит порядок, разбирается в трубах, счётчиках, электрике, интерфейсах и человеческом языке. Мы не боимся задач (и тараканов в подвале тоже), не отмахиваемся от вопросов и не говорим «разберёмся потом»
Команда
Это
Ответственность
Мы не отдел, не система, не функция. Мы — команда, которая знает каждую мелочь про ваш дом и заботится о нём так, будто он один-единственный. Потому что для нас он именно такой
ЧАВО
Часто задаваемые вопросы
Заявки — в диспетчерскую 24/7: единый номер/мессенджер/личный кабинет; обращение фиксируется, присваивается срок по регламенту, статус и результат видны в карточке заявки.
УК: регламент ежедневной/еженедельной уборки внутренних зон и сезонное содержание двора; зимой — очистка входных групп и дорожек, обработка противогололёдом и вывоз снега по графику.
Именно регулярное регламентное обслуживание и круглосуточная готовность аварийки обеспечивают «всё работает»: без профилактики растут аварии, сроки и стоимость ремонта, а риски по ПС/лифту/инженерии переходят в простои и штрафы.
Да, помесячные отчёты по статьям, выполненным работам, заявкам, актам подрядчиков и KPI доступны в отчётности УК/совете дома; при необходимости предоставляются расшифровки по работам и материалам.
Сумма = утверждённый тариф × доля площади/ОДН + сезонные работы по графику; тариф сложен из ФОТ, регламентов, подрядов, материалов, аварийки, налогообложения и резерва на сезонные пики, что отражено в обосновании
Работаем с аккредитованными подрядчиками с допусками и SLA; дом вправе через совет собственников согласовать альтернативу при сохранении качества, сроков и гарантий — УК интегрирует и контролирует KPI.
Диспетчеризация 24/7, аварийно-техническая служба, регламенты по инженерии и лифтам, обслуживание ПС/СОУЭ, слаботочки и доступов, уборка и сезонные работы, вывоз, материалы и ЗИП, отчётность и контроль подрядчиков
Неиспользованный остаток отражается в отчёте и может быть направлен решением дома на приоритетные задачи/резерв, либо учитывается при планировании следующего периода и корректировке тарифа
Цифровые системы дают раннее обнаружение неисправностей, удалённый контроль, журналирование событий и снижение аварийности, а также безопасность доступа и видеонаблюдение; это экономит выезды и время простоя.
Ответственность разделена: УК организует исполнение норм и подрядов, диспетчер фиксирует события и реагирование, специализированные лицензированные организации ведут ПС/СОУЭ и охранные контуры с регулярными проверками и актами.